Qué son los objetivos SMART

Si estás por fundar tu negocio, es muy importante que conozcas este concepto para lograr el alcance de tus metas

Una empresa exitosa no se dedica sólo a invertir dinero para producir productos o proporcionar servicios innovadores al mercado, como tal, el objetivo de fundar una empresa no es sólo vender, implica también contar con los resultados esperados por todos los que forman parte de ella.

El objetivo de las empresas pretende alcanzar, en un periodo de tiempo determinado, ciertas situaciones o resultados a través del uso de los recursos de los que dispone o planea disponer.

Establecer objetivos es fundamental para tu empresa, pues determinan el curso que ésta debe seguir y permiten, entre otras cosas:

Enfocar esfuerzos hacia una dirección
Guía para la formulación de estrategias
Guía para asignación de recursos
Base para la realización de tareas

Tipos de objetivos

De acuerdo a su naturaleza, jerarquía y alcance, los objetivos se clasifican de la siguiente manera:

Naturaleza:

Objetivos generales: están basados en expresiones generales. Dentro de éstos se encuentra la visión de la empresa. Algunos ejemplos son: ser la empresa líder del mercado, incrementar las ventas, lograr una mayor participación en el mercado, etc.
ser una marca líder en el mercado.
Objetivos específicos: son concretos y están expresados en términos de cantidad y tiempo, además, son necesarios para alcanzar los objetivos generales. Algunos ejemplos son: incrementar las ventas mensuales en un 20%, vender 10 000 productos antes de finalizar el año, generar utilidades mayores $1,000,000 para el próximo periodo, etc.

Jerarquía:

Objetivos estratégicos: u objetivos organizacionales, se consideran como un todo y sirven para definir el rumbo de la empresa, pues son formulados por los dueños. Normalmente son generales y de largo plazo.
Objetivos tácticos: conocidos como objetivos departamentales, se dan a nivel de áreas y son formulados por los directivos de la empresa. Normalmente son de mediano plazo.
Objetivos operacionales: se dan a nivel de operaciones y comprenden las tareas o actividades de cada área. Son formulados por los gerentes de áreas y normalmente son específicos y de corto plazo.

Alcance de tiempo:

A largo plazo: se formulan para un periodo de cinco años y tres como mínimo.
A mediano plazo: se formulan generalmente para un periodo de uno a tres años.
A corto plazo: se formulan generalmente para un plazo no mayor de un año.

Características de los objetivos

Los objetivos correctamente determinados deben ser medibles, es decir, deben ser cuantitativos y estar ligados a un límite de tiempo. Además, un objetivo correctamente determinado debe ser claro, entendible y preciso, para no generar confusiones ni malas interpretaciones. Otras características de los objetivos de las empresas son:

Alcanzables: un objetivo debe ser factible y estar dentro de las posibilidades de la empresa, teniendo en cuenta sus capacidades y limitaciones.
Desafiantes: si bien deben ser realistas, también tienen que ser retadores. Un objetivo poco ambicioso no es de mucha utilidad.
Realistas: los objetivos deben ser realistas y coherentes con la misión, visión y principios de tu empresa.

¿Cómo determinar correctamente un objetivo?

El concepto de Objetivos SMART hace referencia al acrónimo en Inglés “Específico, Medible, Alcanzable, Relevante y en Tiempo”, un método para establecer objetivos muy utilizado hoy en día por diversas industrias debido a su eficiencia y objetividad.

Con esto en mente, el establecimiento de los objetivos de tu negocio debe ser claro y preciso, tanto para ti como para tus socios. Un ejemplo de un objetivo SMART es:

Crecer el equipo de ventas en un 10% (de 100 a 110 empleados) para finales del primer trimestre del próximo año. Contratando 3 empleados cada 3 meses para completar el equipo de creación de contenido.

S: Crecer el equipo de marketing en un 10%
M: 10% (de 100 a 110 empleados)
A: contratando a 3 empleados cada 3 meses
R: para completar el equipo de creación de contenido.
T: para finales del primer trimestre del próximo año

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Fuentes: